营销时代的市场竞争正越来越体现为品牌的竞争，品牌化必将成为花店业未来的发展方向。与会代表围绕“如何依托自身优势打造品牌化花店”这一话题展开了讨论。众多代表的思维碰撞，三个小时的讨论会充满了管理经验与智慧的交流。尽管大家发展品牌的方式各有不同，但相同的是：发展品牌要先练好内功，有了服务、管理、技巧做基础，再依据各家花店实际情况，应用品牌推广技巧，事半功倍。

　　▲杭州梦湖新四季花店总经理赵小进：赵小进首先将一份精心准备的“花店行业发展现状”呈现给大家，分析了目前竞争日趋激烈的市场形式。花卉市场、个人花艺设计工作室、婚庆礼仪公司等多种经营实体都在抢占花店市场，每年有20％-30%的花店倒闭，新花店生存困难，老花店不断受到各方面的冲击。要想成功，花店就要避免自身定位不准、产品同质化严重、没有品牌意识等内因。他分析，国内成功花店有几大因素，其中有利的开店位置是基础，而具有优秀团队和品牌则是核心竞争力。花店建立品牌要从花艺技术的不断创新、营销理念的不断提升以及推行企业形象系统等几方面来完成。

　　 ▲天香花苑总经理石胜荣：服务标准化是打造品牌的要点，天香花苑在当地的成功，离不开经营者“经营品牌”的意识。在天香花苑，所有的服务都是标准化的，服务从何时开始，到何时结束，售后服务如何都有严格的标准和流程。这样避免了因店员水平参差不齐带来的服务差异，并让顾客感觉到，无论是哪个店员接待自己都一样。

　　 ▲合肥袭人花店的总经理夏传荣：从1999年袭人花店还只是一家小花店开始，花店就开始着意导入IV视觉系统，而随后花店七次大的装修，都是围绕着统一的视觉体系策划的。现在袭人花店的连锁加盟店已经发展到40余家，“IV统一”让加盟店虽在不同地区，顾客也能很容易的分辨出这是袭人品牌。袭人品牌的迅速壮大，离不开一个个推广案例，如一场大型演唱会，赞助商动辄要出十几万甚至几百万。通过巧妙谈判，袭人花店将现场通道的花艺布置工程作为赞助内容，一场演唱会下来，入口处精致的花艺吸引了观众和媒体的眼球，宣传效果甚至比打巨幅广告还要好。花店做品牌推广是随时随地、多角度的事情，如请花艺大师到合肥为同行培训以增强花店整体影响力，培育自己花店的首席花艺师并推广出去，免费为顾客做插花培训……一个个活动下来，带来的品牌认知度是明显的。

　　 ▲山东袁乃夫花艺设计中心总经理袁乃夫：袁乃夫是穿着花店工装参加讨论的，他认为带有花店明显标志的工装走到哪里都是一个活的广告，他还通过注册花艺学校将花店推向社会，随后注册的花艺协会，除了推广地区花艺水平外，也将花艺学校推广给大众，这一系列的大手笔大大提升了品牌形象。

　　 ▲晶华造花董事长张颖志：品牌代表着一种持久的稳定度，价格、服务、质量的品质长期保持一个高水准，才能赢得"著名品牌"的美誉，实力和基本功对于花店打造品牌更加重要。（冯文东谭川江）